Jak se proměňuje návštěvnický zážitek v digitální době a jakou roli v něm hraje AI?

I. blok
V úvodní části se ponoříme do tématu návštěvnického zážitku a jeho proměn v digitální době. Jak mohou umělá inteligence a další technologie přispět k tomu, aby byl smysluplný, přístupný, dobře zapamatovatelný, živý a osobní?
Společně se podíváme na muzea a galerie očima návštěvníků a prozkoumáme přístup Visitor First, který proměňuje instituce z míst výstav na zprostředkovatele prožitků a služeb. Seznámíme se s výsledky průzkumu návštěvnického zážitku v českých muzeích a galeriích a ukážeme si, jak tyto poznatky pomohly při designu AI průvodců po výstavách a expozicích.

II. blok
V druhém bloku účastníci projdou výstavou v rolích různých typů návštěvníků a zaměří se na to, co je pro ně srozumitelné, co funguje a kde narážejí na překážky. Díky této zkušenosti si vyzkouší, jaké to je vnímat expozici z odlišných perspektiv a potřeb. Pomocí metody designu uživatelského zážitku „pains and gains“ společně pojmenujeme klíčové momenty návštěvy a identifikujeme její silné i slabé stránky.
Po přestávce tento pohled rozšíříme o perspektivu umělé inteligence. Přiblížíme si, jak lze AI asistenty (ChatGPT, Claude nebo Gemini) využít pro simulaci návštěvnického pohledu a doplnění zpětné vazby, a porovnáme ji s vlastní zkušeností.

Lektoři:
Lukáš Pilka
Designér digitálních produktů, stratég, inovátor a mediální odborník se zkušenostmi ze soukromé i akademické sféry. Ve své praxi se zaměřuje na interaktivní a komunikační design, současné technologie, nová média a přesahy těchto oborů do světa muzeí a galerií. Jeho doktorát na Vysoké škole uměleckoprůmyslové v Praze (dokončeno 2022) byl zaměřen na využití počítačového vidění a neuronových sítí pro automatizovanou klasifikaci a kvantitativní interpretaci uměleckých děl. Lukáš Pilka je také spoluzakladatelem softwarové společnosti BlueGhost, přednáší na univerzitách a přispívá do médií. Je iniciátorem projektu Otevřené sbírky, tvůrcem experimentální aplikace DigitalCurator.art a zakladatelem projektu Cabinet of Wonders.

Anna Ulahelová
Designérka, výzkumnice a pedagožka. Ve své práci propojuje design, výzkum a facilitaci a pomáhá organizacím lépe porozumět potřebám uživatelů ve fyzickém i digitálním prostředí. Působila v agenturách 2Fresh a StrideXL a má zkušenosti z projektů napříč komerčním, neziskovým i veřejným sektorem. Spolupracovala s Cabinet of Wonders na výzkumu návštěvnického zážitku či návrhu a testování aplikace pro muzea a galerie. V roce 2019 dokončila doktorát publikací o grafických designérech na Slovensku po roce 1989 a je autorkou participativního projektu Živý dotazník, oceněného Národní cenou za komunikační design.

Akce je určena kulturním a paměťovým institucím.

Vstup volný po předchozím přihlášení.